Mieszkańcy Katowic mogą korzystać z nowej usługi, która ma na celu ułatwienie załatwiania spraw urzędowych. Pilotażowa wersja Wirtualnego Urzędnika jest dostępna na stronie BIP-u oraz portalu miejskim, oferując pomoc w zakresie dokumentów oraz związanych z nimi opłat. Chatbot, oparty na technologii sztucznej inteligencji, jest zaprojektowany, aby dostarczać odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Warto jednak pamiętać, że system jest w fazie testowej, co może wpłynąć na dokładność niektórych informacji.
Wirtualny Urzędnik zapewnia wygodne wsparcie, szczególnie dla tych, którzy potrzebują informacji na temat konkretnych spraw, takich jak dowód osobisty, rejestracja pojazdu czy podatek od nieruchomości. Aby skorzystać z jego pomocy, wystarczy kliknąć dymek czatu, zaakceptować komunikat informacyjny, a następnie wybrać temat z listy lub zadać pytanie. To intuicyjny proces, który ma na celu szybkie i efektywne udzielenie potrzebnych informacji.
Mimo że Wirtualny Urzędnik jest użytecznym narzędziem, należy pamiętać, aby nie wpisywać w oknie rozmowy żadnych danych osobowych. W przypadku wystąpienia błędnych informacji, dostępna jest funkcja „Zgłoś błąd”, co pozwala na stałe udoskonalanie systemu. Dzięki stałemu rozwojowi i dostosowywaniu, usługa będzie mogła lepiej odpowiadać na potrzeby mieszkańców Katowic.
Źródło: Urząd Miasta Katowice
Oceń: Pilotażowa wersja Wirtualnego Urzędnika już dostępna dla mieszkańców Katowic
Zobacz Także
